多家公司在今年春天发布的数据显示，大多数都面临着裁员。据Dresner咨询服务公司采访，60%的受访者报告说，疫情正在影响着IT预算和项目。

考虑到IT在推动收入增长和确保组织在市场上的地位方面越来越重要了，公司负责人需要在不削减推动他们业务发展的计划资金的情况下节省开支。许多顾问和资深IT领袖说，效率也不能完全从实现最低成本的角度来看待。相反的，首席信息官需要专注于推动最大价值的实现，在尽可能的精简运营的同时，为组织提供更好的服务。

在此，专家们提供了六种方法，可以在不牺牲质量的情况下提高IT运营的效率。

仔细检查设施

北极星运输集团公司和北极星数字解决方案公司的首席技术官Dave Brajkovich表示，他不希望自己的团队过度关注后台基础设施，因为资源应该更好地用于能够支持业务需求和创造收入的活动。因此，他不断地寻找能够以更低的成本从其IT基础设施中获得更好性能的领域。他换了供应商，他认为，即使考虑到引入新系统和培训员工来使用该系统的成本，此举仍能节省成本。事实上，他已经看到了回报，他说，支持电话降到了几乎为零，而且总体表现也被证明更好了。

Brajkovich承认，审查现有的运营并不是一种不寻常的策略，但他也表示，这需要领导团队清楚IT的痛点在哪里。

聘请专业人员来管理供应商合同

当Swingtide的顾问Barner还是Ascension的首席信息官时，他看到了一个从与他的IT部门做生意的供应商那里获得更多价值的机会。因此，他建立了一个供应商生命周期管理计划，并建立了一个专门的供应商管理办公室，配备了在谈判和授权方面有经验的专业人员。他还与具有技术背景的注册会计师在一起工作，以便他们能够梳理出细节，并根据各种许可和合同选项准确地比较成本。

该办公室首先将目标锁定在了那些明显有省钱机会的合同上，在晋升之前应该先摘些容易摘到的果实。在成立的头几年，该办公室就200多份合同进行了重新谈判。这些更新后的合同不仅为公司节省了资金，还提供了更好的质量和服务，Barner说，节省的费用超过了供应商管理办公室的成本。

精简技术和项目

管理顾问们表示，IT领导这时候应该重新安排他们的支出，把大部分(即使不是全部)资金集中在他们知道会带来成果的技术和项目上。当然，创新不应该消失;但是首席信息官们应该关注那些已经被证明能够带来更直接回报的技术--这需要对项目进行诚实的评估，以确定它们在近期或中期是否真的有益。与此同时，首席信息官们也应该消除那些有潜力但不能带来结果的项目。这些释放出来的资源可以重新定位到有明显回报的项目上。

将自动化引入IT运营

大多数首席信息官已经在其组织的整个业务方面实现了自动化，以加快运营速度，使员工免于重复任务，并最大限度地减少错误。IT自动化可以带来这些好处以及更少的停机时间，从而实现更高效的整体运营。

研究表明，许多IT领导者还没有完全的接受自动化。Flexera的2020 CIO优先级报告发现，只有72%的人计划采用人工智能和机器学习，而只有58%计划在今年采用RPA。

尽管调查并没有明确指出那些计划中的项目中有多少百分比会将自动化引入到IT运营中，但专家说，自动化经常能够连接业务和IT运营，为组织的这两个领域带来效率。

继续云计算之旅

企业在云计算上的支出持续保持着增长，软件制造商Flexera的2020年云计算状态报告发现，20%的受访者表示，他们在云计算上的年度支出将超过1200万美元，74%的受访者表示，他们在云计算上的年度支出将超过120万美元。这两个数字分别高于去年的13%和50%。

但是专家警告说，不要把这种增加看作是额外的成本，而是实际交付效率的提高、最终为IT部门和组织整体交付了更多价值的投资。

CBT Architects的首席信息官Nirva Fereshetian一直在将公司更多的工作量(包括大型图形文件)转移到云上。在计算成本和价值时，她考虑了一系列的因素，并采取了一种整体的方法，认识到继续云计算之旅(特别是对于复杂的工作负载)将如何节省员工的时间和提高性能。

将效率作为一个持续的目标

随着企业进入一种由流行病引发的成本削减模式，专家预测，所有职能部门的高管都将被要求从预算中削减一定数额的开支，就像过去曾经发生的那样。

但管理顾问们表示，具有前瞻性思维的首席信息官们把作为一项持续的管理目标;他们不断地评估他们用来管理IT部门的人员、流程和技术是否能够尽可能优化和高效。

Ramakrishnan说，当他考虑IT将如何发展时，他会着眼于如何使他的IT运作的更高效，他的方法跨越了类别--从终端用户服务到商业应用场景再到安全技术。

“形势将会发生变化，你必须把衡量效率作为你正在做的事情的一部分，因为如果你不从提高效率的角度来考虑你将如何发展，以及它将如何发挥作用，你就会被困在原地。”他补充道。